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中央社、11月から中小書店支援を本格化
日時： 2003/10/09 07:24
情報元： 新文化提供 < >



客注品などの年中無休電話受付窓口「カスタマー・ヘルプデスク」を設置するほか、売上げ報奨対象外の小・零細書店を対象とした「特別報奨制度」を新設。返品抑制の実効性を上げるため、雑誌・書籍のグロス返品率を20％、25％、30％の3段階に設定、これをクリアした書店にはボーナスを支払う。月商200万円規模の書店で年間20万円程度が目安となる

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