【 返品５％削減して正味３．５％下げテスト販売 】
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- 日時： 2006/03/22 10:57
- 情報元： 日書連
主婦の友社は昨年４月から９月までの半年間、関西地区の書店６法人を対象に雑誌返品率低減テスト販売を実施したが、その結果がまとまり、３月８日、報道関係者への報告会が行われた。
主婦の友社の雑誌18誌を対象に、前年の仕入数を下回らず返品率を５％削減できれば、売上げの３・５％を支払うというものだったが、目標達成は２法人だった。
しかし、目標には達しなかったものの、４法人の返品率は主婦の友社の平均返品率を下回り、実売率は前年をクリアした。
テスト販売の実施は、業界全体の課題である雑誌返品率を低減し、そこから生れる出版社の利益を書店と分け合い、書店の営業利益率も改善しようと一石二鳥の狙い。
大阪屋取引でＰＯＳレジを導入している書店５法人を対象に、『主婦の友』『Ｃｏｍｏ』『Ｒａｙ』『園芸ガイド』など、同社が指定する隔月刊以上の18誌について昨年４月〜９月発売分で実施した。
参加店には説明会を実施。
仕入数は前年以上とし、削減目標は一律５％でなく、返品率30％以下の書店は４％を、返品率40％超の書店は８％削減を設定した。
各雑誌は最新号発売から10日後に前号の送品数、販売実績を集計して書店別に届けた。
目標の返品率をクリアしたのは、前年より返品率を５・１％減少させたＡ書店（22店舗）と、７・３％減らしたＢ書店（３店舗）の２法人。
Ｃ書店（５店舗）は返品率を１％減少させたが、目標には届かなかった。
Ｄ書店（５店舗）は返品率が２％悪化したが、実売は１％弱上昇した。
Ｅ書店（９店舗）は残念ながら返品率の改善が見られなかった。
調査期間中の主婦の友社の返品率は２％程度アップしており、これを基準にするとＤ書店の返品率は標準的。
最も返品率が下がったＢ書店は平均より９・３％低い返品率を達成した上に、売上げ１割アップと目覚しい成果があがった。
Ｂ書店は社長自らが各店舗を巡回し、従業員に陳列方法を指示。
販売データを管理してこまめに定期改正を行った結果が好成績につながったという。
参加店からの意見として「仕入を調整し返品の減少を目指す作業は楽しかった」「この企画に取組むことで以前よりも返品に対しての意識が出た」「雑誌は重なって陳列されていないか、店内をまめに整理しているかなど社員教育、商品管理の向上につながった」といった好意的な意見のほか、「半年だからできたが、継続するとなると厳しい」という見方も。
大阪屋サイドからは、テスト販売の位置づけだったので実績データ取出しから集計作業まで手作業で行なわざるを得なかったとの指摘があり、ＰＯＳレジ活用に課題を残した。
テスト販売の結果について主婦の友社村松社長は、「書籍は最近、責任販売制やデータ管理の取り組みが目立つが、雑誌の取り組みは不十分だったのではないか。
テスト販売の結果、書店の意識改革、売り方次第で返品も減るし、売上げが伸びるとわかったことが成果。
書店、取次、出版社の３者でプロジェクト・チームを作り、書店のマージン増と返品減少をテーマに研究してみてはどうか」とコメントした。
http://www.shoten.co.jp/nisho/bookstore/shinbun/view.asp?PageViewNo=4971
より引用
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