▼ ご注文からご発送まで / ▼ よくある質問 / ▼ 継続手続
▼ トラブル
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▼ トラブル
| Ｑ．雑誌が届きません。 |
| Ａ．（１）初回分が届かない場合は、まず初回のお届け日をご確認ください。 申し込み締め切り日により、直近の号に間に合わないことがございます。 （２）２回目以降が届かない場合は、お手数ですが、弊社「ざっしの定期便」コールセンター （電話 048-789-3350）までお問い合わせください。 |
| Ｑ．袋を開けたら商品が破損していました。どうすればいいですか？ |
| Ａ．お届けした商品に、万が一、品違いや破損等が発生した場合は、すぐにお取り替えいたします。 お手数ですが、弊社「ざっしの定期便」コールセンター（電話：048-789-3350）までご連絡ください。 状況を確認の上、再発送の手配をさせていただきます。 |
| Ｑ．申し込んだ雑誌が途中で休刊になった場合、支払った代金は返ってきますか？ |
Ａ．出版社の倒産、出版物の廃刊・休刊なので、定期購読の配送が不可能となった場合、メーカーからの連絡入手した時点で、未配送分の残金をお返しいたします。また、新規・ご継続のご注文をお受けし、ご入金後に、出版社の倒産、出版物の廃刊・休刊等の情報入手した場合、ご返金させていただきます。ご返金金額は、未配達分の金額から手数料として200円引いた金額になります。 弊社ＢＭＳＨＯＰよりご連絡させていただきますので、ご入金先の情報をご連絡下さいませ。 |
| Ｑ．引越し・転居の連絡が遅くなった場合、商品はではどうなるのですか？ |
Ａ．お引越し・転居のご連絡が３ヶ月以上なかった場合、それ以上の保管はできません。雑誌によっては、バックナンバーとして、お取り寄せが出来ないものあり、保障は出来ませんので、ご了承下さいませ。お引越し・転居のご連絡はお早めにお願いいたします。 |
